一,免責條款和數據丟失處理方案
因用戶欠費,不續費或者遺忘續費導致的服務無法使用或數據丟失等。
因用戶的操作或其他相關行為不當導致的服務無法使用或數據丟失等。
因戰爭,武裝衝突,罷工,騷亂,暴動等重大社會非正常事件導致的無法訪問或數據丟失等。
因不可抗力包括但不限於:自然災害如洪水,地震,瘟疫流行等,以及社會事件如:戰爭,動亂,政府行為,電信主幹線路中斷,駭客,網路堵塞,電信部門技術調整和政府管制等不可抗力。
因國外機器硬件本身意外故障導致服務無法使用,會按日數補償使用期限,首天不足12小時不算一日(客戶需提出申請)。
服務到期後即刪除服務,一旦刪除後則需重新購買。
在線率的統計方式以過往一年的平均值計算,此為參考數值並非保證數值,所以不具備服務層級協議SLA的服務。

二,無管理型服務
我們目前不提供管理型服務原則上除網絡本身問題之外的任何技術支持,包括但不限於:檢查輸入的資料正確與否,系統設定的個人偏好,軟件使用等,任何軟件的使用都需要自行處理,請您諒解。
暫時只能提供Windows系統用戶的一次性遠程協助,只限解決連接問題,每次50元。
我們所提供的iOS賬號只是給個人下載VPN使用的,請勿使用下載其他應用APP,並在下載完成後請即登出我們的賬號。

三,服務退款條款
服務一旦售出,不會接受任何形式退款申請。

四,線路,網絡波動處理方案
由於中國國際網絡出口,省內骨幹網波動乃不可抗力因素,因此我們僅在節點,數據中心出現網絡波動時及時聯繫數據中心處理或變更路由,但無法保證海外線路到中國訪問速度。

五,服務數據流量分析與攔截
為保證服務質量,我們不會對我們的骨幹網流量進行分析。即便國內的執法機構要求,我們也不會將數據交給第三方。

六,售前服務詳情
本店的線路默認是供單一個人使用,若需為多人使用或商業用途,請諮詢客服有關的價格詳情。在客戶承認個人賬號分給其他人使用或由其他人向本店透露客戶的專屬連接/賬戶信息後,本店會立即暫停有關服務並在客戶支付商業用途費用後重新開通服務(商業用途費用是新開服務原價的30%)。如有拒絕,即代表客戶同意我們立即終止你的服務。
下面會列出按月、按半年及、按年支付的例子:
一個月的服務期: 1-1-2020 至 31-1-2020 (1-1-2020是開通日)
半年的服務期: 1-1-2020 至 30-6-2020 (1-1-2020是開通日)
一年的服務期: 1-1-2020 至 31-12-2020 (1-1-2020是開通日)

七,售後服務詳情
(a) 我們暫時只會提供微信查詢作為售後服務跟進,提供服務的工作時間為星期一至星期五(上午9:30-下午10:30)。
具體的服務承諾詳情如下:-
一般線路: 回覆時間為接收「最後一次發信息」查詢內的24小時.
美國穩定線路: 回覆時間為接收「最後一次發信息」查詢內的20小時.
亞洲穩定線路: 回覆時間為接收「最後一次發信息」查詢內的16小時.
香港穩定線路或以上的線路: 回覆時間為接收「最後一次發信息」查詢內的12小時.
如接獲大量查詢, 服務的優先次序則按較短的服務承諾時間為先.

(b) 如客戶沒有自行主動續費,有任何欠費,向本店作出檢舉行為或對客服作出侮辱行為包括謾罵及人身攻擊, 即表示你同意我們有權暫停你的服務直至服務期完結及進入本店的黑名單中。

(c) 另外,我們的微信號不接受語音來電查詢,如客服因語音來電受到滋擾,你的服務將會被即時終止亦不會因此而安排退款或補償(滋擾的定義為服務期內3次以上的語音來電)。

(d) 服務期內的賬號信息不會更改,如需更改須支付10元更改費或在續費後免費更改一次。

(e) 續費或使用期間,客戶不能要求將線路降級。如需使用較低級的線路,請聯絡客服重新開通。

八,法律
購買本站服務必循遵守服務器所在地,所在國家和用戶所在國家的法律法規。